FAQ

Quelles sont vos méthodes de paiement?

Nous acceptons les cartes de crédit comme Visa, MasterCard.

Combien de temps faut-il pour mon produit arrive?

Délai de livraison est généralement 3-5 jours à partir du moment de votre commande a été traitée. Dans la plupart des cas, des articles sont reçus dans les 4 jours ouvrables, mais nous disons 5 jours en cas de retard. Tous les articles à l'aide de DHL et il prendra 3-5 jours pour que vous recevez.

Comment puis-je contacter le service en ligne après paiement a été effectué?

Vous pouvez contacter le 24/7 messager instantanée en ligne. Toutes les demandes sont traitées dans les 24 heures. Si vous n'avez pas entendu parler de nous, s'il vous plaît vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Ma carte de crédit a été refusée, et maintenant?

Il ya plusieurs raisons pour une transaction par carte de crédit a diminué. La raison la plus répandue est que l'adresse que vous avez entré n'est pas la même adresse sur votre relevé de carte de crédit. Si c'est le cas, s'il vous plaît essayer à nouveau avec l'adresse de facturation droite.

S'il vous plaît noter que nous acceptons seulement les cartes VISA, MasterCard, Discover et American Express (American Express) cartes de crédit. Nous n'acceptons pas les cartes-cadeaux en ce moment.

Une erreur de frappe simple pourrait également provoquer la transaction sera refusée, y compris la saisie du numéro de carte de crédit faux, faux date d'expiration ou un code CVN (le numéro de sécurité au dos de votre carte de crédit).

Si votre carte de crédit n'est toujours pas acceptée, voici quelques suggestions:

- Attendez un jour et essayez à nouveau

- Assurez-vous que votre carte de crédit n'est pas dépassé sa limite

- Assurez-vous que votre carte de crédit n'a pas expiré

- Assurez-vous que vous avez correctement tapé le nom sur le devant de la carte de crédit

- Essayez une autre carte de crédit

Quel est Vérifié par Visa et Master card SecureCode?

Visa et Mastercard chaque supportent désormais une solution globale e-commerce qui permet aux titulaires d's'authentifier auprès de leur émetteur grâce à l'utilisation d'un code unique et personnel. Le programme de la carte Visa est connu comme Vérifié par Visa. Le programme de Mastercard SecureCode est connu comme MC. Les titulaires de carte qui ont une carte Visa ou MasterCard, à partir d'un émetteur participant à ces programmes seront présentés une fenêtre supplémentaire offert par leur émetteur de la carte. Si elles ont déjà mis en place un mot de passe pour leur carte, ils seront invités à vous suffit de saisir ce mot de passe pour s'authentifier avant que la transaction est soumise à l'autorisation. Si un client titulaire d'une carte participant n'a pas encore établi leur mot de passe, ils seront invités à travers les étapes simples à faire. Les titulaires de carte jouir de la paix d'esprit de savoir que personne n'a accès à leur mot de passe d'autre (il n'est pas enregistrée sur les déclarations des titulaires de carte, ni sont-ils visibles sur le plastique).